먼저, 앱에서 잉크 잔량을 확인해 보세요. 특정 색깔의 잉크 잔량 레벨이 낮을 때는 새로운 틴트팔레트 제품으로 교체해 주세요
잉크량이 충분한데도 이미지가 제대로 인쇄되지 않는다면, 일시적으로 잉크가 막히거나 굳은 것일 수 있습니다.

우선 어플 내 헤드 청소 기능을 사용하여 2-3회 클리닝 후 다시 인쇄해보세요. 5회 크리닝 시에도 회복되지 않을 경우 제공된 클리너로 프린터 헤드를 세로방향으로 (클리너에 3색이 각각 섞이지 않고 묻어날 수 있도록) 가볍게 닦은 후 인쇄를 시도해 보세요. 클리너 사용 시 노즐을 지그시 누르거나 오랜 시간 누르면 카트리지가 바로 손상되므로 주의가 필요합니다. 또한 잦은 클리너 사용은 노즐을 손상시키게 되므로 주의 필요합니다.

헤드 표면이 어딘가에 닿는 행위는 틴트팔레트의 고장을 야기합니다. 피부나 옷감 등에 프린터 헤드가 접촉했을 경우, 바로 어플 내 헤드 청소 기능을 사용하여 클리닝을 해야 합니다. 크리닝 시 3색이 선명하게 구분되어야 정상적인 색으로 인쇄가 됩니다.